FAQ

Tilaus

K: Kuinka teen tilauksen?  

V: Voit tehdä tilauksen selaamalla luetteloamme, valitsemalla haluamasi tuotteet ja napsauttamalla "Lisää ostoskoriin". Kun olet valmis maksamaan, napsauta ostoskorikuvaketta ja suorita ostos loppuun seuraamalla ohjeita.  

K: Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?  

V: Yksityiset kuluttajat voivat muuttaa tai peruuttaa tilauksia 2 tunnin sisällä tilauksesta. Ota yhteyttä tiimiimme, niin he auttavat sinua. Käytä yhteydenottosivua tästä.  

K: Minulla on vaikeuksia löytää tuotetta, voitko auttaa?
V: Tietysti autamme sinua. Meillä on pääsy tuotteisiin, joita ei aina ole lueteltu verkkosivustolla. Lähetä kysely ottamalla meihin yhteyttä , niin palaamme asiaan pian.  

 

Toimitus

K: Mitä toimitusvaihtoehtoja on saatavilla?  

V: Tarjoamme vakiotoimituksen Euroopassa. Toimitusajat ja -kulut vaihtelevat maantieteellisen sijainnin mukaan.

K: Kuinka voin seurata tilaustani?  

V: Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero ja linkki pakettisi seurantaan.  

K: Toimitatko kansainvälisesti?  

V: Kyllä, tarjoamme kansainvälisiä toimituksia moniin maihin. Toimituskulut ja toimitusajat vaihtelevat kohteen mukaan.  

Palautukset & Vaihto

K: Mikä on palautuspolitiikkasi?  

V: Hyväksymme palautukset 14 päivän kuluessa toimituksesta täyden hyvityksen tai vaihdon saamiseksi, mikäli tuotteet ovat alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan. Katso lisätietoja palautuskäytäntösivultamme .  

K: Kuinka palautan tuotteen?  

V: Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme aloittaaksesi palautusprosessin. Saat palautuslipun ja ohjeet.  

K: Kuinka kauan palautuksen käsittely kestää?  

V: Palautukset käsitellään yleensä 7-10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Saat vahvistusviestin sähköpostiisi, kun palautuksesi on käsitelty.  

Maksu

K: Mitä maksutapoja hyväksyt?  

V: Hyväksymme Visa, MasterCard, PayPal, Klarna ja Swish maksuvaihtoehtoina.  

K: Ovatko maksutietoni turvassa?  

V: Kyllä, käytämme alan standardien salausta ja turvallisia maksuratkaisuja varmistaaksemme tietosi turvassa.  

Ota yhteyttä

K: Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?  

V: Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@repono.se tai käyttämällä yhteydenottosivua.